3 สิ่งที่ควรทำหลังเกิดอุบัติเหตุเพื่อเคลมประกันได้ไว

หลังจากเกิดอุบัติเหตุ สิ่งที่ควรทำอย่างเร่งด่วนไม่เพียงแต่เพื่อความปลอดภัยของทุกคนที่เกี่ยวข้อง แต่ยังมีความสำคัญในการเคลมประกันให้เร็วและมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ดังนั้น เพื่อให้การเคลมประกันเป็นไปอย่างราบรื่นและรวดเร็ว เรามาดูกันว่า 3 สิ่งที่ควรทำหลังเกิดอุบัติเหตุเพื่อเคลมประกันได้ไวมีอะไรบ้าง

1. เก็บหลักฐานในที่เกิดเหตุ

เมื่อเกิดอุบัติเหตุ สิ่งแรกที่ควรทำคือการรวบรวมข้อมูลและหลักฐานที่เกี่ยวข้องในที่เกิดเหตุเพื่อใช้เป็นข้อมูลประกอบการเคลมประกัน

ถ่ายภาพที่เกิดเหตุ :

• ถ่ายภาพรถที่ได้รับความเสียหายทั้งของคุณและคู่กรณี
• เก็บภาพสภาพแวดล้อมรอบๆ เช่น ถนน, ป้ายจราจร, หรือสิ่งกีดขวางที่อาจมีส่วนทำให้เกิดอุบัติเหตุ
• อย่าลืมถ่ายภาพหมายเลขทะเบียนรถของคู่กรณีให้ชัดเจน

บันทึกเวลาและสถานที่ :

• จดบันทึกเวลาที่เกิดเหตุและตำแหน่งที่แน่นอน (อาจใช้ GPS หรือแผนที่บนมือถือช่วยระบุ)

ขอข้อมูลจากพยาน :

• หากมีผู้เห็นเหตุการณ์ ขอชื่อและเบอร์ติดต่อของพยานไว้สำหรับยืนยันข้อมูล

ข้อสำคัญ : ห้ามเคลื่อนย้ายรถหรือเปลี่ยนแปลงสภาพที่เกิดเหตุก่อนเก็บหลักฐาน เว้นแต่ว่าจะเป็นการเคลื่อนย้ายเพื่อความปลอดภัย

2. แจ้งบริษัทประกันภัยทันที

การแจ้งบริษัทประกันภัยอย่างรวดเร็วถือเป็นขั้นตอนสำคัญที่ช่วยเร่งกระบวนการเคลมประกัน

ติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของบริษัทประกันภัย :

• โทรไปที่สายด่วนของบริษัทประกันภัยของคุณเพื่อรายงานเหตุการณ์
• แจ้งข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อผู้เอาประกัน หมายเลขกรมธรรม์ รายละเอียดอุบัติเหตุ (สถานที่, เวลา, และลักษณะเหตุการณ์)

ปฏิบัติตามคำแนะนำของบริษัทประกัน :

• บริษัทประกันอาจส่งพนักงานสำรวจภัยมาที่เกิดเหตุเพื่อตรวจสอบความเสียหาย
• หากไม่สามารถรอพนักงานสำรวจภัยได้ ให้บันทึกรายละเอียดตามคำแนะนำของเจ้าหน้าที่

ข้อควรจำ: การแจ้งเหตุล่าช้าอาจทำให้กระบวนการเคลมประกันล่าช้าหรือเสียสิทธิ์ในการเคลม

3. แลกเปลี่ยนข้อมูลกับคู่กรณี

การแลกเปลี่ยนข้อมูลกับคู่กรณีเป็นสิ่งที่ต้องทำเพื่อให้มีข้อมูลที่จำเป็นในการดำเนินการทางประกัน

ขอข้อมูลสำคัญจากคู่กรณี :

• ชื่อ-นามสกุล
• เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ
• หมายเลขทะเบียนรถ
• บริษัทประกันภัยและหมายเลขกรมธรรม์ของคู่กรณี

หลีกเลี่ยงการโต้เถียง :

• หากมีความขัดแย้งหรือข้อโต้แย้ง ควรรอเจ้าหน้าที่ตำรวจหรือบริษัทประกันเข้ามาเป็นตัวกลาง
• อย่ากล่าวโทษคู่กรณีหรือยอมรับความผิดจนกว่าการตรวจสอบจะเสร็จสิ้น

ข้อเพิ่มเติมที่ควรทำ

แจ้งตำรวจ :

• หากอุบัติเหตุมีผู้บาดเจ็บหรือเสียชีวิต หรือหากมีความเสียหายรุนแรง ควรโทรแจ้งตำรวจทันที และเก็บสำเนาใบแจ้งความหรือเอกสารที่เกี่ยวข้องมาใช้ประกอบการเคลมประกัน

เก็บเอกสารที่เกี่ยวข้อง :

• เก็บสำเนารายงานจากพนักงานสำรวจภัย
• เก็บใบเสร็จค่าใช้จ่าย เช่น ค่าซ่อมรถ หรือค่ารักษาพยาบาล เพื่อยื่นเป็นหลักฐานการเคลม

อ่านข้อมูลเพิ่มเติม : วิธีเคลมประกันรถยนต์ ที่คนมีรถยนต์ต้องรู้!!

สรุป

การจัดการหลังเกิดอุบัติเหตุอย่างถูกต้องและรวดเร็วช่วยลดความยุ่งยากและเพิ่มโอกาสในการเคลมประกันได้ไวที่สุด สิ่งสำคัญคือการเก็บหลักฐาน, แจ้งบริษัทประกัน, และแลกเปลี่ยนข้อมูลกับคู่กรณีอย่างมีระบบ อย่าลืมตั้งสติและปฏิบัติตามขั้นตอนข้างต้นอย่างครบถ้วนเพื่อปกป้องสิทธิ์ของคุณในกรณีเกิดเหตุไม่คาดฝัน

เลือกซื้อประกันทั้งที เลือกองค์กรที่เน้นบริการหลังการขาย ต้องที่ ธีร์ ทำดีแคร์ แคร์คุณ เข้าใจคุณ ทุกช่วงของชีวิต
องค์กรของเราได้รับรางวัล 3 ปี 3 รางวัลระดับประเทศ เน้นบริการหลังการขาย อันดับ 1 ในออนไลน์ มีโปรแบ่งชำระ 3-10 งวด กับบริษัทที่ร่วมรายการกว่า 20 บริษัท ดูแลลูกค้ามากว่า 20,000 ฉบับทั่วไทย เน้นบริการ ซื่อสัตย์ ใส่ใจคุณ

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม 

โทรหาศูนย์บริการลูกค้า ธีร์ ทำดีแคร์  096-192-9698