มือใหม่ต้องรู้! ความต่างของเคลมสดและเคลมแห้ง

104 จำนวนผู้เข้าชม  | 

มือใหม่ต้องรู้! ความต่างของเคลมสดและเคลมแห้ง

การ เคลมสด และ เคลมแห้ง เป็นวิธีการแจ้งเคลมประกันรถยนต์ที่แตกต่างกันในกระบวนการและสถานการณ์ที่ใช้ 

1. เคลมสด
การเคลมสด คือ การเคลมที่เกิดขึ้นทันทีหลังเกิดอุบัติเหตุรถชนกัน โดยยังมีคู่กรณีอยู่ด้วย (เมื่อเกิดอุบัติเหตุระหว่างรถยนต์กับรถยนต์) ซึ่งจะเป็นการโทรติดต่อให้เจ้าหน้าที่เดินทางไปยังจุดเกิดเหตุ เพื่อตรวจสอบและออกเอกสารสำหรับทำเรื่องเคลมทันที แต่หากอุบัติเหตุนั้นเกิดมีผู้บาดเจ็บขึ้นมา ก็อาจจะต้องมีการเดินทางไปแจ้งความที่โรงพัก โดยใช้หลักฐานเป็นใบขับขี่ และหน้ากรมธรรม์ประกันภัยที่เราทำไว้
ลักษณะเหตุการณ์:

  • มีคู่กรณี เช่น ชนรถคันอื่น
  • เกิดความเสียหายที่ต้องการตรวจสอบ ณ ที่เกิดเหตุ
  • ต้องการพนักงานสำรวจภัย (Surveyor) มายังสถานที่เกิดเหตุ

ขั้นตอน

  • โทรแจ้งบริษัทประกันทันที
  • เจ้าหน้าที่สำรวจภัยมาที่จุดเกิดเหตุ
  • ตรวจสอบและออกเอกสาร เช่น ใบเคลม หรือใบบันทึกประจำวัน

ข้อดี

  • เหตุการณ์ได้รับการตรวจสอบในทันที
  • ช่วยลดข้อโต้แย้งหรือความคลาดเคลื่อนเกี่ยวกับเหตุการณ์

 

เอกสารที่ต้องใช้ในการเคลมสด                                                                                                                                                   

 ผู้เอาประกันนำหลักฐานดังต่อไปนี้เข้าไปติดต่อที่ศูนย์ หรืออู่ในเครือของบริษัทนั้นได้เลย พร้อมหลักฐานดังต่อไปนี้

  • ใบเคลม/ใบรับรองความเสียหาย
  • ใบขับขี่ หรือ สำเนาใบเปลี่ยนชื่อ ตัว – สกุล กรณีมีการเปลี่ยนชื่อตัว-สกุล พร้อม สำเนาบัตรประชาชน
  • หน้าตารางกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์
  • สำเนาทะเบียนรถ

สำหรับการเคลมสด

เคลมสดทำได้เฉพาะประกันชั้น2+และ3+และต้องมีคู่กรณีเท่านั้น

2. เคลมแห้ง
การเคลมแห้ง คือ การเคลมที่เกิดขึ้นหลังจากอุบัติเหตุนั้นผ่านไปแล้ว ส่วนใหญ่จะเป็นความเสียหายเล็กๆ น้อยๆ ที่เกิดขึ้นจากคู่กรณีไม่ใช่รถยนต์ เช่น อุบัติเหตุจากการขับไปชนกับวัตถุอย่างเสาไฟ กำแพง ป้าย ขอบถนน ราวสะพาน ฯลฯ จนทำให้ตัวรถเกิดรอยขูดขีด หรือรอยบุบเสียหาย โดยที่ไม่ได้ส่งผลกระทบต่อการขับขี่โดยตรง รวมถึงไม่มีผู้ได้รับบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ

ลักษณะเหตุการณ์

  • ไม่มีคู่กรณี เช่น รถถอยชนกำแพงหรือถูกขีดข่วนขณะจอด
  • ความเสียหายเล็กน้อยหรือไม่เร่งด่วน
  • ผู้เอาประกันไม่ได้แจ้งในทันทีที่เกิดเหตุ แต่แจ้งภายหลัง

ขั้นตอน

  • ติดต่อบริษัทประกันเมื่อสะดวก
  • นำรถไปที่ศูนย์เคลมของบริษัทประกันหรือติดต่อเจ้าหน้าที่
  • ตรวจสอบความเสียหายและรับเอกสารสำหรับซ่อม

ข้อดี

  • สะดวกสำหรับเหตุการณ์ที่ไม่เร่งด่วน
  • ไม่จำเป็นต้องรบกวนเจ้าหน้าที่ในทันที                                                                                                                                                           

เอกสารที่ต้องใช้ในการเคลมแห้ง
นำรถเข้าไปติดต่อศูนย์ หรืออู่ในเครือของบริษัทประกันภัยนั้นพร้อมหลักฐานเพื่อให้ศูนย์ หรืออู่ในเครือติดต่อบริษัทประกันภัยเปิดเคลม ก่อนที่กรมธรรม์จะหมดอายุ เอกสารมีดังนี้

  • ใบขับขี่ หรือ สำเนาใบเปลี่ยนชื่อ ตัว – สกุล กรณีมีการเปลี่ยนชื่อตัว-สกุล พร้อม สำเนาบัตรประชาชน
  • สำเนาหน้าตารางกรมธรรม์ประกันภัย
  • สำเนาทะเบียนรถ

สำหรับการเคลมแห้ง

การเคลมโดยที่ไม่มีคู่กรณีหรือคู่กรณีไม่ใช่รถยนต์เหมือนกัน จะสามารถเคลมได้ก็ต่อเมื่อรถยนต์คันนั้นๆ ได้มีการทำประกันชั้น 1 ไว้เท่านั้น

 

                                                                                       

เคลมสด เคลมแห้ง แตกต่างกันอย่างไร
การเคลมสด และ เคลมแห้ง จะแตกต่างกันในส่วนของระยะเวลาแจ้งเคลมประกัน หากเป็นอุบัติเหตุหนัก รถได้รับความเสียหายจนไม่สามารถเคลื่อนที่ได้ หรือมีผู้ได้รับบาดเจ็บ แล้วแจ้งเคลมประกันทันที แบบนี้เรียกว่า “เคลมสด” แต่หากเป็นอุบัติเหตุเล็กน้อยและไม่มีคู่กรณี หรือมีคู่กรณีก็ตาม แต่เป็นร่องรอยเล็กน้อยที่รถสามารถเคลื่อนที่ต่อไปได้ และไม่ได้เป็นการแจ้งเคลมทันทีหลังจากเกิดเหตุ แบบนี้เรียกว่า “เคลมแห้ง

 


 สอบถามเพิ่มเติมได้ที่                                                    
 โทร Call Center ธีร์ โบรคเกอร์  096-192-9698

เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว  และ  นโยบายคุกกี้